当前位置: 首页 > 服务支持 > 常见问题 > “家安卫士”家庭远程监控入网注意事项

“家安卫士”家庭远程监控入网注意事项


更新日期:2013-04-09 | 作者:视高电子 | 分享到:

“家安卫士”家庭监控平台是一个基本互电信级联网远程视频监控运营平台,可本地存储,可远程通过互联网查看,及时了解单位或家中的情况。在对网络视频监控系统进行联网调试的时候,要注意以下几个问题:

1、接入网络配置

在接入互联网时注意网络提供商(比如联通、电信、铁通)在联网调试完毕后,给用户的一些网络配置应做好记录,以便在出现问题的时候进行调试和修复。应检查项目:用户名、密码、拨号网络、网络使用的起止时间以及带宽信息。

2、视频服务器配置

每路视频带宽:如视频传输带宽设置过高,影响传输质量,有的甚至造成无法传输。比如设置30帧码流,远程看家会占用100Kbps带宽,电信上限每路为512Kbps,但用户所开通的宽带业务才1Mbps,同时开通四个摄像头就基本把带宽占完,造成网络可阻塞,但却没有图像的情况。其实,在实际应用中每路视频的传输带宽设置到15帧即可,占用流量10Kbps,不影响远程监控效果。

3、远程视频监控软件的配置

远程视频监控软件的端口、用户名、密码应与“安居保”提供的账号、密码、运营服务IP地址、端口号设置的一致,在视高电子官方网站下载的安装客户端不需做改动,如自建服务器则账号、密码、运营服务IP地址、端口自定义设置。

4、故障判断

A)首先判断网络是否有问题,通过电脑进行测试网络是否通畅,连接视频服务器的网线是否通畅;

B)再看摄像头是否运行正常;

C)最后判断视频服务器本身是否存在问题,网口是否正常,视频服务器是否运行正常、网络配置是否正确。通过对问题的初步判断,有针对性的进行解决。如果不能自已解决,欢迎致电: 400-670-6500